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管理信息化讓ISO9001質量管理體系認證離消失還有多久?
發布時間:2019-06-27  點擊量:  來源:重慶智多維企業管理咨詢有限公司

管理信息化讓ISO9001質量管理體系認證離消失還有多久?

大家是否有所察覺?是否有這樣的同感?最近幾年重管理信息化,輕ISO管理體系的重慶企業越來越多。這個輕不僅輕的是ISO認證,而且也輕ISO管理體系建設、ISO管理體系咨詢(不以認證為目的的咨詢)

照此趨勢,ISO9001質量管理體系會不會就此消失呢?我們先不著急回答這個問題,先來看一下管理信息化受到如此重視的原因。

說到管理信息化,大家最不陌生的就是OA辦公自動化,這個信息系統起源于什么時候,并不清楚。但和ISO9001質量管理體系認證標準相比,應該沒有后者的歷史悠久。但不論OA辦公自動化多么地火!又多么地普遍。企業初步認識了到OA辦公自動化固化ISO管理體系標準流程的好處。但終歸沒有企業因為上了OA辦公自動化,而動了取代ISO9001認證的邪念。

說完了OA辦公自動化,我們再來說說ERP系統。如果說OA系統讓很多企業嘗到了交流溝通便捷的好處,那么,ERP系統真真切切地幫助企業理順了物流、計劃管理。雖然ERP信息系統管的是數、是物,但它卻因此減少了因計劃管理不到位、物資、物流管理不到位引起的質量問題,這在一定程度上替代了ISO9001認證體系的部分功能。

遺憾的是ERP并不能讓企業看到每一個訂單、每一個產品全流程的情況,MES由此幸運而生。企業上完了OA,開始上ERP、MES,甚至HR系統、企業云……。在管理信息化的道路上一路狂奔。企業從來沒有如此這般地重視過ISO認證。難道,企業全面管理信息化后真的可以替代ISO9001認證嗎?

從技術層面來看,的確有這樣的可能。管理信息化可以固化所有的管理流程。但ISO認證的系統策劃作為一種方案卻很難被取代,除非發展到人工智能。除此之外,人工決策也未必能被取代。就拿ISO9001質量管理體系來說,ISO認證企業都會對體系(尤其是質量保證體系)進行策劃、都會對過程進行分析,還會對內外部環境、風險分析,這些分析短期內都難于被管理信息化取代。不能取代的還有過程審核、體系審核、管理評審等等,他們也沒辦法用管理信息系統予以取代。

當然,不可取代的原因還有很多,管理信息化再先進,也很難被企業直接套用,在上信息化系統之前,都需要參照ISO認證標準對流程、體系進行優化。本期話題就到這里,未盡原因,請讀者朋友與我們互動和探討。


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